Selon le ministre des Transports britanniques, Philip Hammond, «il doit y avoir une pénalité pour service défaillant». (afp)
À la suite de chutes de neige le week-end dernier en Grande- Bretagne, Heathrow a été paralysé et des milliers de passagers en souffrance ont dû camper pendant plusieurs jours dans les terminaux dans l'attente d'un hypothétique vol. Le trafic était quasiment redevenu normal jeudi.
«Il doit y avoir une pénalité pour service défaillant», affirme M. Hammond dans le Sunday Times. Il souligne que les passagers doivent être satisfaits et évoque des amendes de plusieurs dizaines de millions de livres. Selon l'administration de l'aviation civile (CAA), aucune amende ne peut actuellement être infligée à Heathrow pour le chaos enregistré à l'aéroport londonien, relève le Sunday Times.
Le gestionnaire de l'aéroport a déjà annoncé le lancement d'une enquête externe sur la pagaille provoquée par la neige, qui a cloué au sol peu avant Noël des centaines d'avions. Elle se penchera «sur ce qui n'a pas fonctionné à Heathrow et étudiera notre capacité à nous préparer et à répondre plus efficacement à des intempéries», avait ajouté le directeur général de BAA, Colin Matthews.
Authors: L'essentiel