Ce n’est pas si souvent qu’un géant du web rend publiques quelques statistiques sur le comportement de ses utilisateurs, eBay nous laisse donc regarder un peu sous le capot de ses meilleurs ventes pour relancer sa cellule communication avec un « e-observatoire des tendances high-tech » et quelques chiffres amusants à la clé.

Vous vous souvenez d’eBay ? Mais si, faites un effort ! Vous savez avec le logo des mêmes couleurs que Google. C’est bon vous le remettez ? J’exagère, mais il est vrai que l’actualité d’eBay pourtant leader français et mondial du e-commerce n’est pas franchement assourdissante. D’ailleurs il faut remonter à novembre 2010 pour trouver un article sur Presse-citron lui étant consacré. Mais que faire ? La stratégie des procès à tout va et de la guerre ouverte avec les concurrents étant déjà bien occupée, eBay, qui se fiche des brevets des téléphones tant qu’ils sont à vendre nous propose donc de jeter un œil sur les tendances High-tech de l’été et de la rentré qui s’annonce.

Le classement des ventes

Alors vous pariez ? Qui pour la première place ? iPad2, Android, MacBook Air ? Vous n’y êtes pas du tout, du 10 juin au 8 août sur l’ensemble des ventes de la catégorie high-tech ce sont :

• Les PC de bureau qui ont étéles articles les plus vendus avec 19 834 transactions
• Les télévisions (sans intérêt particulier pour la 3D apparemment) arrivent 2èmes avec 6 168 ventes
• Les « iPad et autres tablettes » (la distinction entre les deux aurait été intéressante) agrippent le bronze avec 5889 ventes
• Suivent les PC portable : 4 546 articles
• Enfin les Smartphones et téléphones portables avec « seulement » 2 352 transactions enregistrées

Étrange donc, dans ce monde où tout semble aller vers la mobilité, les PC fixe ont fait à eux seuls plus de ventes que les 4 autres catégories réunies… Normal me direz-vous, eBay est un site d’enchères et d’occasions, les produits vendus ne sont donc pas sensés être ceux au goût du jour. D’après eBay cet argument ne tient pas, les enchères ne représentant que 25% du chiffre d’affaire du site où les vendeurs professionnels sont de plus en plus  nombreux…

Mouai, je pense que beaucoup de gens ont quand même une vision d’eBay restant la plateforme des produits seconde main et c’est peut-être aussi cette idée que l’entreprise essaye de modifier par le biais de cette communication active.

Le classement des recherches

Un autre classement intéressant est celui des mots clés les plus recherchés sur l’ensemble du site. Ce chiffre contrairement au précédent n’est pas biaisé par le nombre d’articles disponibles. Dans ce cas les résultats sont moins surprenants avec en tête la requête : « iPhone 4 ».

Dans la catégorie « PC de bureau », les 2 marques les plus recherchées par les internautes sont : Acer et Dell. Pour les « PC portable », ont trouve dans l’ordre : Asus, Sony, Acer, Apple, Dell et Toshiba. Enfin, dans la catégorie « Téléphonie, Mobilité », on retrouve : « iPhone 4 » suivi de « BlackBerry », « Samsung Galaxy S », « Nokia » et « HTC ».

Il est amusant de voir la différence de perception des utilisateurs sur les différentes marques, certaines étant recherchées pour un article en particulier (Samsung, Apple) et d’autres pour l’ensemble des produits (BlackBerry, Nokia, HTC).

Bref rien de révolutionnaire mais des chiffres pas inintéressants pour une entreprise qui lutte un peu contre une image de site web 1.0  et qui essaye de se faire le porte-parole des tendances high-tech et d’attirer de nouveaux utilisateurs. A quand d’ailleurs un relooking total de la plateforme franchement vieillotte ? cf liens soulignés bleus qui deviennent violets une fois visités par exemple

A propos de l'auteur : Jean-Baptiste